【配送に関して】

Q.キャンセルはできるのか？

A.こちらの商品は注文確定後のキャンセルはできません。下記、よくあるお問い合わせの回答をご覧いただきご確認の上、ご注文のほどよろしくお願いいたします。


Q.どのように配送されるのか？

A.配送は組み立て完了した自転車をお届けいたします。組み立てには1～3週間ほどお時間を頂戴しております。また予約商品になった場合は、商品が実際に入荷されてから組み立てのお時間を頂戴しております。

※配送業者の繁忙期はお届けまでにお時間を頂戴する可能性がございます。


【初期不良に関して】

Q.ライト、クラクションがつかない

A.電源が入っているかをまずご確認ください。
配送前に車体の動作確認はすべて行っておりますが、稀に輸送中の振動で不良が発生する恐れがございます。
電源がつかない、ライト、クラクションなどの各パーツの不具合が発生されましたらお問い合わせください。
早急にご対応いたします。

また、お客様の方で動作確認を行う前にパーツのカスタム、交換をすることで動作に不具合が発生する可能性がございます。交換後の不良はお客様対応対象外になってしまう可能性がございます。車両お届け後、すぐには交換せず、まずは電源をつけていただき初期不良がないかのご確認をお願いいたします。


【車体に関して】

Q.雨に濡れても大丈夫か？

A.電動自転車は雨の日の走行におきまして、電装部品に雨水が入ると故障の原因となるので推奨いたしません。
雨ざらしの中で長時間放置、雨の中で長時間走行するとバッテリーやディスプレイに水が入り故障する可能性が高いのでお気をつけください。


Q.タイヤがパンクしてしまったらどうしたらよいか？

A.この車体に使われているタイヤは通常の自転車より太いものになります。そのため自転車販売店舗での取扱いが少なく、パンクなどが起きた場合は、ブランドのショップ、近隣のバイク取り扱い店舗にご相談いただくのがスムーズです。『Safari Lounge』へのお問い合わせいただいた場合はメーカーへのご案内となります。


Q.その他購入前に確認すべきことはあるか？

A.マンションなど集合住宅にお住まいの方は駐輪場に置くことが可能かご確認をお願いいたします。通常の自転車とタイヤの太さが違うことから管理事務所に駐輪を拒否されキャンセルになってしまったケースが発生しております。


【送料に関して】
※消費税及び地方消費税込(円)

お届け先 　　　　　　　　　　　　　　　　　　配送料金
北海道　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　30,000円
青森・秋田・岩手 　　　　　　　　　　　　　　23,000円
宮城・山形・福島　　 　　　　　　　　　　　　20,000円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川　 17,000円
山梨・長野・新潟・富山・石川　　　　　 　　　18,000円
福井　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 20,000円
静岡・愛知・岐阜　　　　　　　　　　　　　　 18,000円
三重・滋賀・京都・奈良・大阪・兵庫　　　　　 20,000円
和歌山　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 22,000円
岡山・広島・鳥取・島根・山口　　　　　　　　 25,000円
香川・徳島・愛媛・高知　　　　　　　　　　　 25,000円
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島　 31,000円
沖縄　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 47,000円